Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kl91

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng cho truy cập trên điện thoại
kl91 Chính sách bảo mật thông tin tại kl91
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kl91 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai được xem thông tin của bạn, đồng thời theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích ban đầu thu thập — khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua live chat trên kl91 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Một số yêu cầu cần xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi thực hiện.

Giải đáp về quyền riêng tư tại kl91

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn liên kết để nạp rút tiền.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận trên hệ thống kl91.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Mọi dữ liệu thu thập khi bạn truy cập kl91 qua điện thoại đều chịu cùng chính sách bảo mật. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng lãnh thổ được phép.